Прокручивая ленту новостей, современный пользователь неизбежно сталкивается с чередой экспертов по здоровому образу жизни. Если одни из них имеют реальную медицинскую квалификацию, то другие лишь мастерски имитируют профессионализм. С приходом нейросетей, генерирующих контент, отличить правду от вымысла становится практически невозможно. Пути получения медицинских рекомендаций изменились навсегда, и многим социальные платформы заменили кабинет врача. Необходимо пристально следить за этим явлением, так как, в отличие от классических медицинских учреждений, эти сайты лишены жесткой редакционной цензуры, что открывает двери для масштабного распространения лжи.
Масштаб проблемы подтверждается свежими данными. В ходе крупного опроса, затронувшего более семи тысяч взрослых жителей США, ученые пытались определить роль интернета в вопросах самочувствия. Выяснился поразительный факт: почти восемьдесят процентов участников твердо убеждены, что медицинская информация в социальных медиа является ложной или намеренно вводит в заблуждение.
Однако самое тревожное кроется в другом. Несмотря на тотальное недоверие к источнику, более одного человека из пяти все же признается, что принимал реальные медицинские решения, опираясь на увиденное в ленте. Эта опасная практика особенно ярко выражена среди граждан старше шестидесяти пяти лет и латиноамериканского населения. При этом взаимодействие не ограничивается пассивным чтением. Около восьмидесяти пяти процентов респондентов активно публикуют посты, делясь подробностями своего физического состояния или мнением о болезнях.
Экономика влияния разрастается до невероятных масштабов, исчисляясь миллиардами долларов. Только сегмент социального маркетинга в медицине уже сейчас оценивается примерно в 1,27 миллиарда долларов, а к две тысячи тридцать пятому году прогнозируется рост почти до четырех миллиардов. Столь быстрый приток денег спровоцировал волну создателей контента, стремящихся заработать на теме здоровья.
Главная опасность заключается в отсутствии единого регулирующего органа. Никто не проверяет публикации перед их выходом в свет. Ошибочные данные распространяются вирусно, а предвзятые советы, продиктованные скрытой рекламой или конфликтом интересов, подаются аудитории как искренняя забота. Последствия такой слепоты могут быть трагичными: от неверной самодиагностики без участия специалиста до применения непроверенных и потенциально опасных методов терапии.
Ранее проводимые опросы устарели, так как они не учитывали взрывной рост платформ на базе искусственного интеллекта. Чтобы заполнить этот пробел, исследователи обратились к данным Национального опроса тенденций в области здравоохранения за две тысячи двадцать четвертый год. Выборка включала семь тысяч двести семьдесят восемь человек, представляющих около двухсот шестидесяти двух миллионов взрослых американцев.
Ученые пошли дальше простого вопроса «сидите ли вы в соцсетях». Они выделили четыре типа поведения: публикацию медицинского контента, участие в профильных сообществах, принятие решений на основе постов и оценку уровня дезинформации. Особое внимание уделялось людям с хроническими патологиями — онкологией, болезнями сердца или ментальными расстройствами — в сравнении со здоровыми людьми.
Результаты выявили любопытные закономерности. Графики связей показали четкую зависимость между демографией и вовлеченностью. Примерно восемьдесят восемь процентов взрослых используют соцсети, и большинство потребляет там медицинский контент, при этом семьдесят процентов состоят в онлайн-группах поддержки.
Парадокс восприятия поражает. Даже понимая, что лента наполнена обманом, огромная масса людей полагается на нее при выборе лечения. Люди с длительными недугами сидят в сети активнее других — показатель составил восемьдесят пять с половиной процента. Но именно они реже склонны делиться своими историями публично или вступать в дискуссии. Примечательно, что обладатели высшего образования и высокого дохода демонстрируют больший скептицизм к сетевым лекарям.
Социальные сети окончательно перестали быть просто развлечением. Сегодня это полноценный инструмент формирования медицинской картины мира у взрослых в США. Исследователи зафиксировали эту картину как у больных, так и у здоровых. Итоги работы призывают разработчиков срочно искать способы фильтрации контента и борьбы с искусственно усиленной алгоритмами дезинформацией, пока она не нанесла непоправимый ущерб общественному здоровью.
Результаты исследования опубликованы в JAMA.
Изображение: разработано Мagnific.
