В последнее время всё сложнее отличить голос оператора от человекоподобного голоса робота. Голосовые ассистенты уже умеют вести полноценную беседу, отвечать на вопросы, самообучаться и подстраиваться под настроение клиента. Их функционал уже выходит далеко за возможности обзвона и сбора данных. Как создают таких умных помощников? В каких ещё сферах они могут быть полезны и чего ждать в будущем от этой технологии? Об этом наш следующий сюжет!