Людей считают более понятными, компетентными и убедительными, если они используют жесты, которые наглядно показывают смысл сказанного. К такому выводу пришёл Джованни Лука Кашо Риццо из Университета Южной Калифорнии, опубликовавший работу в Journal of Marketing Research.
Речь о жестах-«иллюстраторах»: когда руки повторяют идею, о которой говорит человек. Например, можно развести ладони, объясняя расстояние, или показать «волну», говоря о росте и падении спроса. По данным автора, именно такие жесты дают эффект, потому что помогают слушателю быстрее «увидеть» смысл и легче обработать сообщение.
Чтобы проверить это, команда проанализировала более 200 тысяч фрагментов видео из свыше 2 тысяч TED Talks. Жесты распознавали и классифицировали с помощью ИИ, кадр за кадром. Затем результаты сравнили с оценками аудитории: в этих данных «иллюстрирующие» жесты были связаны с более высокими реакциями зрителей, в том числе с более чем 33 миллионами онлайн-лайков.
Вывод подтвердили и в экспериментах. 1 600 участников смотрели, как предприниматели презентуют продукт, и ставили оценки. Те, кто использовал жесты, совпадающие со смыслом речи, в среднем получали более высокие оценки по ясности, компетентности и убедительности.
При этом любые движения руками не работают одинаково. Случайные взмахи, ёрзанье или жесты «в пустоту», которые не поддерживают мысль, пользы не дают и могут отвлекать.
