Более миллиарда человек по всему миру борются с психическими проблемами, и эти цифры растут. Каждый восьмой страдает от тревоги или депрессии, но помощь получают лишь четверть нуждающихся. Причины: нехватка психологов, стигма и ограниченный доступ. Приложения для ментального здоровья обещают решение, но пользователи быстро их бросают — менее 4% остаются активными через месяц.
Новое исследование дает надежду. Разговорный ИИ по имени Kai показал результаты лучше, чем обычная групповая терапия. Ученые протестировали его на 995 студентах университетов с эмоциональными расстройствами. Серьезные случаи отсеяли, направив на профессиональную помощь.
Треть студентов общалась с Kai — чат-ботом на базе когнитивно-поведенческой терапии. Он вел персонализированные беседы, адаптируя советы под каждого. Две другие группы посещали очные сеансы с психологами или не получали поддержки вовсе.
Итоги впечатлили. Kai лучше всех снизил тревожность. По депрессии он сравнялся с живыми терапевтами, обогнав группу без лечения. Студенты отметили рост счастья и удовлетворенности жизнью. Правда, с ПТСР чат-бот не справился — здесь нужна специализированная помощь.
35% участников выбыли, что могло повлиять на данные. Но общий вывод ясен: ИИ может стать масштабируемым решением для миллионов. Он доступен 24/7, не стесняет и персонализирует поддержку. В будущем разговорные боты дополнят, а не заменят психологов, расширив доступ к терапии.
